Политика за поверителност

Дата на последна актуализация: 6 август 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как КолкоТок ЕООД обработва личните данни на лицата, които посещават уебсайта ни kolkotok.bg, свързват се с нас или ползват нашите услуги по монтаж, електропроверка и сервиз на зарядни станции за електрически и хибридни автомобили.

1. Администратор на лични данни

КолкоТок ЕООД
ЕИК/ДДС №: BG204001646
Адрес: ул. „Първа българска армия" № 84, НПЗ Хаджи Димитър, 1225 София, България
Телефон (продажби): 0883 356 556
Телефон (сервиз): 0885 244 633
Имейл: office@kolkotok.bg

2. Какви лични данни събираме и защо

Събираме лични данни основно чрез формулярите на нашия уебсайт, по телефон и по имейл: име, телефонен номер, имейл адрес, адрес на инсталация и данни за автомобила (марка, модел, тип зареждане), за да отговорим на запитването Ви, да изготвим оферта, да организираме електропроверка и монтаж, да изпълним договор и гаранционно обслужване, и да издадем фактура.

Не използваме тези данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране.

3. Правно основание за обработването

  • Изпълнение на договор — при заявка за оферта, монтаж, електропроверка или сервиз;
  • Законово задължение — счетоводни и данъчни изисквания, гаранционни задължения;
  • Легитимен интерес — организация на визити, архив за гаранционно обслужване;
  • Съгласие — при маркетингови съобщения или определени бисквитки; може да бъде оттеглено по всяко време.

4. Срок на съхранение

  • Запитвания без сключен договор — до 12 месеца;
  • Данни по сключен договор — за срока на договора и приложимата гаранция;
  • Счетоводни документи — 10 години съгласно Закона за счетоводството;
  • Кореспонденция по рекламации — до изтичане на приложимите давностни срокове.

5. С кого споделяме данни

Не продаваме личните Ви данни. Споделяме ги само доколкото е необходимо:

  • Електроразпределителни дружества (ЕРП) — Електрохолд Мрежи (Западна България, вкл. София), ЕВН България Електроразпределение (Южна България) или Енерго-Про Мрежи (Северна България), според района на обекта — когато монтажът налага заявление за увеличаване на присъединена мощност, подавано само след Ваше изрично възлагане;
  • Доставчици на счетоводни услуги;
  • Доставчици на хостинг и ИТ услуги (уебсайтът се управлява през Odoo);
  • Доставчици на аналитични услуги — вижте нашата Политика за бисквитки;
  • Производители на оборудване — само при регистрация на гаранция по Ваша заявка;
  • Компетентни държавни органи, когато сме задължени по закон.

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение и оттегляне на съгласие. Имате и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, www.cpdp.bg.

За да упражните тези права, пишете ни на office@kolkotok.bg. Отговаряме в срок до 30 дни.

7. Бисквитки

Използваме бисквитки за анализ на трафика и визуализиране на клиентски отзиви. Подробности — в нашата Политика за бисквитки.

8. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще публикуваме новата версия на тази страница с нова дата.